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Dal 1° gennaio 2008 Eni ha incorporato AgipFuel.
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Con il termine extrarete si identificano i prodotti venduti al di fuori degli impianti stradali: i gasoli per autotrazione, riscaldamento, agricolo e marina, le benzine ed oli combustibili.
I nostri clienti sono i rivenditori, le grandi piccole e medie industrie, trasportatori, condomini, società di servizi, enti pubblici, municipalizzate. Vi sono poi agricoltori e operatori del settore piccola marina che possono avvalersi della nostra rete di oltre 60 centri agricoli e più di 100 impianti marina.
L’assistenza ai clienti e la distribuzione dei prodotti si realizzano attraverso un’organizzazione commerciale e logistica capillare con presenza su tutto il territorio nazionale attraverso la struttura diretta di propri funzionari che operano organizzati in Uffici Territoriali Vendite ed indiretta di Agenti e Rivenditori / Concessionari.
Eni per l’attività extrarete è in grado di offrire un servizio web-based funzionale alle esigenze del cliente.
Eni si è dotata di uno strumento di semplice uso che, a fronte di pochi dati necessari all'utente finale per la stesura di un ordine di acquisto, riesce ad integrare tutte le informazioni necessarie al sistema informativo per il completamento dell'ordine stesso. Tutto questo è stato reso possibile raggruppando le informazioni con un censimento preventivo dei dati necessari.
Inoltre, il sito è corredato di funzionalità aggiuntive che permettono all'utente di monitorare la propria situazione economica (estratto conto), è dotato della possibilità di scaricare su file i dati relativi agli ordini ed alle consegne ed offre la possibilità di stampare le proprie fatture.
L'utente del sito operativo Eni deve essere conosciuto dall'azienda (quindi censito nei propri archivi anagrafici) e deve essere autorizzato dall'organo di gestione del sito.
L'operatività è rivolta a tutte le tipologie di utenza: Agenti, Commissionari, Rivenditori e Clienti. Ogni tipologia ha il proprio "modus operandi" al fine di poter gestire correttamente l'uso dello strumento.
Per poter operare è necessario un computer dotato di una linea internet ed un indirizzo e-mail.
Per accedere al servizio è necessario autenticarsi attraverso l'Area Riservata in basso a sinistra in home page.
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